الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن منصاتي.

ما هي منصاتي؟

منصاتي منصة ثنائية اللغة لملفات الروابط الاجتماعية. تمنحك صفحة واحدة قابلة للمشاركة تجمع كل منصاتك — إنستغرام، تيك توك، واتساب، موقعك، والمزيد — بالعربية والإنجليزية.

هل استخدام منصاتي مجاني؟

نعم. إنشاء ملف وإضافة رابطين مجاني للأبد. وتفتح الخطة الاحترافية مزيداً من الروابط وخيارات التخصيص، وتضيف خطة الأعمال غلافاً للملف ومعرض صور وأسماء بحث بديلة وعناوين مخصصة للروابط.

كم عدد الروابط التي يمكنني إضافتها؟

الملفات المجانية تشمل رابطين، والاحترافية حتى 10 روابط، وخطة الأعمال حتى 25 رابطاً. ويمكنك تكرار المنصة نفسها أكثر من مرة — عدة مواقع أو أرقام هواتف مثلاً.

هل يمكنني تخصيص شكل صفحتي؟

يمكن للملفات الاحترافية وملفات الأعمال تخصيص لون الخلفية والتدرجات وألوان الأزرار والنصوص لتطابق الصفحة هويتها. وتضيف خطة الأعمال غلافاً في أعلى الملف ومعرض صور يضم حتى 4 صور في أسفله. أما الملفات المجانية فتستخدم تصميم منصاتي الافتراضي.

ماذا تضيف خطة الأعمال؟

خطة الأعمال موجّهة للشركات: 25 رابطاً، وغلاف للملف، ومعرض يضم حتى 4 صور، وعناوين مخصصة لأزرار الروابط («زارا الكويت» ويظهر تحتها «الموقع الإلكتروني»)، وأسماء بحث بديلة ليجدك الناس بالاسم المختصر الذي يستخدمونه فعلاً — «nbk» لبنك الكويت الوطني. ويمكن تفعيل كل ميزة من هذه أو إيقافها على حدة. وتشمل كل ما في الخطة الاحترافية عدا بطاقة العمل الرقمية المخصّصة للأفراد.

هل يمكن لأكثر من شخص إدارة صفحة الأعمال؟

نعم. في خطة الأعمال يمكن لصاحب الصفحة دعوة حتى 4 مدراء بالبريد الإلكتروني. المدير يعدّل الروابط والمحتوى والصور والمظهر، ولا يستطيع تغيير اسم الصفحة أو نوعها أو الدولة، ولا الوصول إلى الاشتراك أو الفوترة أو إضافة مدراء آخرين. لصاحب الصفحة إزالة أي مدير في أي وقت، وللمدير مغادرة الصفحة متى شاء. إذا انتهى اشتراك الأعمال تتوقف صلاحيات المدراء فوراً وتعود كما كانت عند التجديد.

ما هي شارة التوثيق؟

تضيف شارة التوثيق علامة صح إلى ملفك للدلالة على مصداقيته. وهي إضافة اختيارية متاحة للملفات الاحترافية وملفات الأعمال، وتُحتسب فوق قيمة الخطة. وشارة الأعمال ذهبية اللون.

كيف أرقّي حسابي إلى خطة مدفوعة؟

زُر صفحة الأسعار لمقارنة الخطط المجانية والاحترافية والأعمال، ثم اختر الخطة المناسبة لك.

هل يمكنني تغيير خطتي لاحقاً؟

نعم. من صفحة الاشتراكات يمكنك التبديل بين الخطط المدفوعة في أي وقت، مع اختيار أن يبدأ التغيير الآن أو عند التجديد القادم. الترقية الآن تُخصم بالكامل وتُضاف قيمة المدة المتبقية لك أياماً إضافية على الخطة الجديدة، فلا تفقد ما دفعته. أمّا التبديل إلى خطة أقل الآن فيُنهي خطتك الحالية فوراً ولا تُستردّ المدة المتبقية — فإن كان ذلك يهمّك فاختر أن يبدأ التغيير عند التجديد. ويمكن إلغاء أي تغيير مجدول قبل تنفيذه.

هل يمكنني تغيير اسم ملفي الشخصي؟

نعم، من إعدادات ملفك الشخصي. أسماء الملفات فريدة وتستخدم حروفاً إنجليزية صغيرة وأرقاماً وشرطات وشرطات سفلية (من 3 إلى 30 حرفاً). وبعض الأسماء المحجوزة غير متاحة.

كيف أحصل على المساعدة أو أتواصل مع الدعم؟

توجّه إلى صفحة التواصل وأرسل لنا رسالة — وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

لا تزال لديك أسئلة؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ يسعد فريقنا بمساعدتك.

الأسئلة الشائعة | منصاتي