الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن منصاتي.
ما هي منصاتي؟
منصاتي منصة ثنائية اللغة لملفات الروابط الاجتماعية. تمنحك صفحة واحدة قابلة للمشاركة تجمع كل منصاتك — إنستغرام، تيك توك، واتساب، موقعك، والمزيد — بالعربية والإنجليزية.
هل استخدام منصاتي مجاني؟
نعم. إنشاء ملف وإضافة 5 روابط مجاني للأبد. وتمنحك الخطة الأساسية 10 روابط وتخصيص الألوان بأقل سعر، وتفتح الخطة الاحترافية عدّاد الزوّار وبطاقة العمل الرقمية ومزيداً من خيارات التخصيص، وتضيف خطة الأعمال غلافاً للملف وعناوين مخصصة للروابط وصفحة إحصاءات تفصيلية ومعرض صور وملفات PDF وأسماء وكلمات مفتاحية للبحث ومدراء للصفحة.
كم عدد الروابط التي يمكنني إضافتها؟
الملفات المجانية تشمل 5 روابط، والأساسية حتى 10 روابط، والاحترافية حتى 20 رابطاً، وخطة الأعمال حتى 50 رابطاً. ويمكنك تكرار المنصة نفسها أكثر من مرة — عدة مواقع أو أرقام هواتف مثلاً.
هل يمكنني تخصيص شكل صفحتي؟
تتيح الخطة الأساسية اختيار ألوان الخلفية والأزرار والنصوص بخلفية بلون واحد. وتضيف الخطة الاحترافية وخطة الأعمال تدرج الألوان والأزرار الخاصة. وتنفرد خطة الأعمال بغلاف في أعلى الملف وبمعرض صور يضم حتى 4 صور في أسفله. أما الملفات المجانية فتستخدم تصميم منصاتي الافتراضي.
ما الذي يمكنني تخصيصه في كل خطة؟
الخطة المجانية: التصميم الافتراضي فقط، ويتبع الوضع الفاتح أو الداكن لدى الزائر. الخطة الأساسية: خلفية بلون واحد، ولون النص، وألوان الأزرار وشفافية خلفيتها ولون نصها واستدارة زواياها وإطارها، وإطار حول صورة الملف، ولون الفواصل، وألوان الأيقونات وخلفيتها، مع إمكانية تنزيل نسخة من المظهر واستعادتها. الخطة الاحترافية: كل ما في الأساسية، بالإضافة إلى تدرج الألوان (حتى ثلاثة ألوان مع اختيار اتجاه التدرّج) والأزرار الخاصة وخياراتها، وتنسيق أيقونات مجموعات الروابط. خطة الأعمال: كل ما في الاحترافية، بالإضافة إلى غلاف في أعلى الملف، وصورة خلفية للملف مع التحكم في شفافيتها، وخلفية للمحتوى بلون ودرجة شفافية واستدارة من اختيارك، ومعرض صور في أسفل الملف.
هل تظهر صفحتي في بحث منصاتي؟
تظهر صفحات الخطة الاحترافية وخطة الأعمال في البحث. أما الصفحات المجانية وصفحات الخطة الأساسية فلا تظهر في نتائج البحث، لكنها تبقى متاحة بالكامل لكل من يفتح رابطها المباشر — وهو الرابط الذي تشاركه مع متابعيك.
ماذا تضيف الخطة الأساسية؟
الخطة الأساسية هي أبسط خطة مدفوعة ومخصصة لمن يريد روابطه على صفحة واحدة بأقل تكلفة: 10 روابط، وتخصيص ألوان الخلفية والأزرار والنصوص. ولا تشمل الظهور في البحث، ولا شارة التوثيق، ولا عدّاد الزوّار، ولا مجموعات الروابط، ولا بطاقة العمل الرقمية، ولا تدرج الألوان والأزرار الخاصة، ولا مزايا خطة الأعمال. وصفحتك تبقى متاحة لكل من يملك رابطها.
ماذا تضيف الخطة الاحترافية؟
الخطة الاحترافية هي الأشمل للأفراد: 20 رابطاً، وظهور في البحث، وتخصيص كامل للمظهر يشمل تدرج الألوان والأزرار الخاصة، وعدّاد الزوّار، ومجموعات الروابط لترتيب روابطك في أقسام، وبطاقة العمل الرقمية مع زر «أضف إلى جهات الاتصال» الذي يحفظ اسمك ورقمك وبريدك واسم شركتك ومسمّاك الوظيفي في جهات اتصال من يزور صفحتك، وإمكانية إضافة شارة التوثيق. ولا تشمل غلاف الملف ولا معرض الصور ولا العناوين المخصصة لأزرار الروابط ولا صفحة الإحصاءات التفصيلية ولا المدراء.
ماذا تضيف خطة الأعمال؟
خطة الأعمال موجّهة للشركات: 50 رابطاً، وغلاف للملف، وصورة خلفية تظهر خلف محتوى الملف مع إمكانية التحكم في شفافيتها، ومعرض يضم حتى 4 صور، وحتى 3 ملفات PDF — كقائمة طعام أو كتيّب تعريفي — تُعرض داخل صفحتك مع خيار إظهار زر للتنزيل، وعناوين مخصصة لأزرار الروابط («اسم الفرع» ويظهر تحته «الموقع الإلكتروني»)، وأسماء وكلمات مفتاحية للبحث ليجدك الناس بالاسم المختصر الذي يستخدمونه فعلاً — «nbk» لبنك الكويت الوطني — أو بما تقدّمه، مثل «مطعم صحي»، وصفحة إحصاءات تفصيلية تُظهر مصادر الزيارات والروابط الأكثر ضغطاً ودول الزوّار. ويمكن تفعيل كل ميزة من هذه أو إيقافها على حدى. وتشمل كل ما في الخطة الاحترافية عدا بطاقة العمل الرقمية المخصّصة للأفراد.
هل يمكن لأكثر من شخص إدارة صفحة الأعمال؟
نعم. في خطة الأعمال يمكن لصاحب الصفحة دعوة حتى 4 مدراء بالبريد الإلكتروني. المدير يعدّل الروابط والمحتوى والصور والمظهر، ولا يستطيع تغيير اسم الصفحة أو نوعها، ولا الوصول إلى الاشتراك أو الفوترة أو إضافة مدراء آخرين. لصاحب الصفحة إزالة أي مدير في أي وقت، وللمدير مغادرة الصفحة متى شاء. إذا انتهى اشتراك الأعمال تتوقف صلاحيات المدراء فوراً وتعود كما كانت عند التجديد.
هل يمكنني إضافة ملفات PDF إلى صفحتي؟
نعم، في خطة الأعمال. أضف رابطاً من نوع PDF وارفع الملف — بحجم أقصى 5 ميغابايت للملف، وحتى 3 ملفات في الصفحة. يفتح الزائر الملف داخل صفحتك دون أن يغادرها، وتختار لكل ملف إن كان يظهر معه زر للتنزيل. ولا تُقبل إلا ملفات PDF حقيقية.
ما هي شارة التوثيق؟
تضيف شارة التوثيق علامة صح إلى ملفك للدلالة على مصداقيته. وهي إضافة اختيارية متاحة لملفات الخطتين الاحترافية والأعمال، وتُحتسب فوق قيمة الخطة بالسعر نفسه في كل الخطط. وشارة الأعمال ذهبية اللون، أما شارة الاحترافية فزرقاء.
كيف أرقّي حسابي إلى خطة مدفوعة؟
زُر صفحة الأسعار لمقارنة الخطط المجانية والأساسية والاحترافية والأعمال، ثم اختر الخطة المناسبة لك.
هل يمكنني تغيير خطتي لاحقاً؟
نعم. من صفحة الاشتراكات يمكنك التبديل بين الخطط المدفوعة في أي وقت، مع اختيار أن يبدأ التغيير الآن أو عند التجديد القادم. الترقية الآن تُخصم بالكامل وتُضاف قيمة المدة المتبقية لك أياماً إضافية على الخطة الجديدة، فلا تفقد ما دفعته. أمّا التبديل إلى خطة أقل الآن فيُنهي خطتك الحالية فوراً ولا تُستردّ المدة المتبقية — فإن كان ذلك يهمّك فاختر أن يبدأ التغيير عند التجديد. ويمكن إلغاء أي تغيير مجدول قبل تنفيذه.
هل يمكنني تغيير اسم ملفي الشخصي؟
نعم، من إعدادات ملفك الشخصي. أسماء الملفات فريدة وتستخدم حروفاً إنجليزية صغيرة وأرقاماً ونقاطاً وشرطات وشرطات سفلية (من 3 إلى 30 حرفاً). وبعض الأسماء المحجوزة غير متاحة.
كيف أحصل على المساعدة أو أتواصل مع الدعم؟
توجّه إلى صفحة التواصل وأرسل لنا رسالة — وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
لا تزال لديك أسئلة؟
لم تجد ما تبحث عنه؟ يسعد فريقنا بمساعدتك.